イオンモバイル オプション サポート

イオンモバイルのオプション

データプランのオプション SMS(ショートメッセージサービス) 月140円

こちらは、SMSメールが利用できるようになるサービスです。

SMSについて
SMSは電話番号同士でやりとりするメールで、題と画像が添付できない文字のみのメールです。
文字数は最大が全角670文字まで、半角英数字は1530文字まで対応しています。

オプションをつけると、SMSメールが利用できるようになります。
また、スマホのセキュリティの一種であるSMS認証が行えるようになります。
SMS認証は、ID、パスワードの他、電話番号で個人認証する、より精密なセキュリティです。
LINE、アメーバピグ、GREE、モバゲーなどでアカウントを作る際に使用されています。
LINEは、フェイスブックから認証してアカウントを作ることもできるため、SMSは必須ではありません。
ただし、SMS認証ができないと、年齢認証が行えないためラインID検索が使えませんのでご注意ください。
QRコード検索、ふるふるは使用できますが、登録したい相手が遠方にいると友達登録が困難になります。
SMSオプションをつけないと、スマホがアンテナピクト問題、セルスタンバイ問題を起こす可能性が高くなります。

アンテナピクト問題
スマホに内蔵されたコンピューターが、通信回線が使えるにも関わらず、「回線が無い」と判断し、圏外表示になってしまう問題です。
アンテナピクトが圏外表示になってしまい、通信状況が把握できなくなります。
セルスタンバイ問題
データ通信に繋げた状態で圏外になってしまうと、スマホは自分で判断して繋がる通信回線を探そうとする問題です。
結果スマホのバッテリーが余分の消費されバッテリー切れが早まります。

音声プランのオプション 留守番電話 月300円

こちらは、留守番電話が利用できるようになるサービスです。

留守番電話について
固定電話の留守番と同じく、電話がかかってきた時に出られなくても音声メッセージを残せるサービスです。
留守番電話を聞くことで、アドレス帳に登録していない人からの電話でも相手や要件がわかります。

留守番電話は録音されたメッセージが、振り込め詐欺などの詐欺事件の証拠になることもあります。
別居にしているご両親にスマホを持たせたい、という方はつけてあげたほうがいいかもしれません。
一部のスマホでは、もともと機能として「簡易留守録」という簡単な留守電がついているものもありますので、事前に確認しましょう。

音声プランのオプション 割り込み電話着信サービス 月300円

こちらは、キャッチホンが利用できるようになるサービスです。

割り込み電話着信サービス(キャッチホン)について
通話中に、他の誰かから着信があった際電話がかかってきたことを知らせるサービスです。

仕事柄スマホに着信が入るなど急な要件を逃せない方はオプションをつけた方が良いでしょう。

高速データ通信容量追加

1GBあたり480円で、高速データ通信を追加できるサービスです。
契約しているプランの高速データ通信容量を上回り、速度制限がかかってしまった際、1GBから通信容量を追加して制限を解除できます。
月ごとに3GBまで追加できますが、追加した分の容量は余っていても翌月に繰越せません。月末までに使い切るようにしましょう。

イオンモバイルのサポート

店舗へ行けば、店員さんにスマホの使い方や、プラン変更のやり方などの事務的処理についても教えてもらえます。
同様のサポートは、公式サイトや電話でのお問い合わせでも受けられます。

端末の不具合などは、最終的に各メーカーへ

イオンモバイルで取り扱いのあるスマホは、イオンが製造しているものではありません。
他キャリアと同じように、SHARPからAQUOSフォンシリーズが、SONYからXPERIAが製造されイオンで販売されています。
ですから、端末の不具合でしたらイオンに問い合わせたのちメーカーでの確認となります。
イオンモバイルの公式サイト、サポート画面では各メーカーの問い合わせ電話番号が記載されています。
既に取り扱いがなくなっている機種でも、メーカーの電話番号が載っていますので、イオンで購入したスマホでしたら過去の物でも対応してもらえるでしょう。
自分の機種がどこのものなのか分からない方は、イオンモバイルに問い合わせて聞いてみましょう。

店舗外でサポートを受けるには「イオンスマホ安心パック」 月600円〜

こちらは3つの保証がパックになった安心パックです。

  • 安心保証
  • 自然故障、落下・水濡れなどで破損・故障したスマホを新しいものと交換してくれる
    単体で加入すると月額350円

  • 電話サポート
  • 初期設定や基本操作、さらに各アプリの操作方法などわからないところを電話で教えてくれる
    有料会員向けフリーダイヤルに電話し、難しい操作はオペレーターが遠隔サポートでスマホを動かしながら教えてくれる
    単体で加入すると月額300円

  • セキュリティ
  • ウイルス検出セキュリティチェック、不要なファイルを消去するクリーナー、パケット利用料を確認できるパケットチェッカー
    単体で加入すると月額150円

パック加入できるのはスマホの契約日のみで、加入から31日間は無料です。
安心保証単体加入も契約日のみ、電話サポートとセキュリティは後日単体で加入できます。

セキュリティが甘いと、ブラウザを繋いだりアプリをインストールした際にウイルスに感染します。

感染すると、GPSで位置情報を特定されたり、自分やアドレス帳内の個人情報を抜かれます。すると自分だけでなく知り合いにも迷惑がかかります。
また、スマホからのネットショッピングで登録したクレジットカードの情報を盗まれ不正利用されることもあります。
スマホはガラケーよりブラウザを利用する機会も増えますし、沢山のアプリをダウンロードすることになるでしょう。
セキュリティを入れると危険性の高いサイトに繋がる前に警告が出るため、こういった危機を回避できます。

交換に出す前にバックアップをとっておく

イオンのスマホを申し込むときに、安心パックのうちの安心保証をつけていたら故障・破損時に新しいものと交換してもらえます。
修理ではなく交換なので、SIMやSDカード、Googleフォトなどにバックアップをとっておかないとアプリのデータや撮影した画像、保存したデータも無くなってしまいますのでご注意ください。
SIMが同じなだけでほぼ機種変更と同じ手順を踏んで交換することになります。
アプリやSNSなどで機種変更コードの所得が必要なものは、事前にとっておかないと引き継げなくなってしまいます。

音声通話・データ通信ができる

音声通話プラン

プラン名 月額料金

音声500MBプラン

1,130円

音声1GBプラン

1,280円

音声2GBプラン

1,380円

音声4GBプラン

一番人気 1,580円

音声6GBプラン

1,980円

音声8GBプラン

2,680円

音声12GBプラン

3,280円

音声20GBプラン

4,680円

音声30GBプラン

6,080円

音声40GBプラン

7,980円

音声50GBプラン

10,800円

音声通話プランのSIMカードはタイプ1となります。

音声通話プラン


選べるかけ放題

イオンでんわ 10分かけ放題

050かけ放題

イオンでんわ

 

1回の国内通話が10分以内なら、何回でもかけ放題。長電話しないという方におすすめです。 ※「イオンでんわ」のアプリからかけることが必須

 

「毎日家族に電話をしたい」「仕事で使うからたくさんかける」という方におすすめです。 ※「050かけ放題」のアプリからかけることが必須

 

専用アプリを使って、通話料もお得に。 ※「イオンでんわ」のアプリからかけることが必須

050かけ放題


データ通信ができる

データプラン

音声通話は利用しない、データ通信だけで充分な方へおすすめ!

プラン名

SMS機能なし月額料金

SMS機能あり月額料金

データ1GBプラン

480円

620円

データ2GBプラン

780円

920円

データ4GBプラン

980円

1,120円

データ6GBプラン

1,480円

1,620円

データ8GBプラン

1,980円

2,120円

データ12GBプラン

2,680円

2,820円

データ20GBプラン

3,980円

4,120円

データ30GBプラン

5,380円

5,520円

データ40GBプラン

7,480円

7,620円

データ50GBプラン

10,300円

10,440円

データプランは2種類のタイプから選べます。
 

SIMカード(タイプ1)

SIMカード(タイプ2)

申込初月

[料金]日割計算 [データ量]日割計算 [料金]日割計算 [データ量]月途中契約でも全データ量ご利用できます。

通信制限

高速通信時は速度制限なくご利用できます。低速通信時は3日間あたり366MBを超えると速度制限がかかります。 高速通信・低速通信ともに速度制限なくご利用できます。
データプランの「SMSなし」「SMSあり」の違いはなに? SMS(ショートメッセージサービス)とは、携帯電話同士で電話番号を宛先にして短いメッセージをやり取りするサービスです。SMS機能付きデータSIMカードをご利用いただくことにより、LINEなどの一部のアプリやサービスで、SMS認証がご利用可能になります。

データプランSMSなし


データプランSMSあり


2台持ちや、家族でまとめて使える

シェア音声プラン

ひとつのデータ容量を最大5枚のSIMカードで分け合えます。 下記月額料金は、音声通話SIMカード1枚、データ専用SIMカード2枚の場合の基本料金です。 2枚目以降のSIMカードに音声機能・SMS機能を付けることもできます。 4枚目、5枚目のSIMカードは、SIM追加利用料金として1枚につき200円/月が発生致します。

プラン名

月額料金

シェア音声4GBプラン

1,780円〜

シェア音声6GBプラン

2,280円〜

シェア音声8GBプラン

2,980円〜

シェア音声12GBプラン

3,580円〜

シェア音声20GBプラン

4,980円〜

シェア音声30GBプラン

6,380円〜

シェア音声40GBプラン

8,280円〜

シェア音声50GBプラン

11,100円〜

音声通話プランのSIMカードはタイプ1となります。 2枚目以降のSIMカードにSMS機能・通話機能を追加する場合の料金

データ通信SMS機能なし

データ通信SMS機能あり

音声通話

データ通信SMS機能あり

追加料金なし

+140円/月・回線

+700円/月・回線


イオン公式サイト


3つセットで月額600円・月額700

イオンスマホ安心パック

イオンスマホ
安心保証

破損や故障時にお電話1本で商品を交換するサービスです。大切なスマホを月々わずかな負担で安心保証!

イオンスマホ
電話サポート

初期設定やアプリの設定も大丈夫!「操作サポート」「遠隔サポート」「出張サポート」で、スマホの疑問を解決します。

イオンスマホ
セキュリティ

快適なスマホを強固なセキュリティで守ります! トップクラスの安全を皆さまにご提案いたします!
・水濡れ ・落下 ・破損 ・故障

最短翌日ご自宅にお届け

・電話での使い方説明 ・遠隔サポート ・出張サポート ・セキュリティチェック リアルタイムでスマホをスキャンし、有害なウィルスから守ります。 ・クリーナー 端末にたまった不要なファイルなどを一括クリアします。 ・パケットチェッカー 当月のパケット使用料を簡単にチェックできます。
※交換電話機は原則同一機種かつ同一カラーです。ただし、在庫不足等の理由で同一機種が交付できない場合、別途当社が相当と判断する別の電話機との交換となります。 ※サービス利用時お客様ご負担金:4,000円〜7,000円 ※交換対応は、年2回までです。 ※「出張サポート」はご使用時は別途費用がかかります。 ※Android搭載端末専用(Android搭載端末でも一部動作しない場合もございます。) ※ご利用時には、専用アプリ「イオンスマホセキュリティ」をスマートフォンにインストールしていただき、初期設定を行ってください。 ※iPhoneではご利用いただけません。
《対象》イオンスマホとして販売されている指定端末 《ご加入条件》端末ご購入時 お申込み必要/ご加入条件あり/パック割引あり ※故障等による交換には別途負担金が発生致します。 ※ご購入いただいた端末により、月額料金が異なります。 イオンスマホ安心保証のみご加入の場合

月額350円・月額450

《対象》イオンモバイルのご契約者 《ご加入条件》イオンモバイルのご契約者 お申込み必要/パック割引あり ※イオンモバイル機種以外は遠隔サポートが対応していない場合がございます。ご不明な点は店舗・イオンモバイルコールセンターへご確認ください。 イオンスマホ電話サポートのみご加入の場合

月額300

お申し込み必要 イオンスマホセキュリティのみご加入の場合

月額150


お客様がお持ちのスマホを保証します

イオンモバイル持ちこみ保証

今お使いのスマホや、イオンモバイル以外でご購入した端末を保証するサービスです。

Android端末・Windows端末

月額550

iOS端末

月額650

・イオンモバイルSIMカードのみご購入の場合、お客様がお使いになる端末を保証するサービスです。 ・対象端末の途中変更もできます。 ・修理の場合でも安心。ご希望のお客様へ貸出機をご用意することができます。 ・本保証サービスのお申込みは、ご契約即日お渡し店舗に限ります。
《対象》AEON SIMを挿入して使用する端末 《ご加入条件》イオンモバイルSIMカードご契約日を含む14日以内にお申込み。即日お渡し店舗でお申込みいただけます。加入時に店頭で動作テストを行います。正常に動作しない場合は加入ができません。 《対象》AEON SIMを挿入して使用する端末 《ご加入条件》イオンモバイルSIMカードご契約日を含む14日以内にお申込み。即日お渡し店舗でお申込みいただけます。加入時に店頭で動作テストを行います。正常に動作しない場合は加入ができません。
※本保証サービスはイオンモバイルSIMカードを利用して通信をする端末を保証します。 ※一部対象外機種がございます。 ※保証範囲は自然故障・水濡れ・破損です。盗難・紛失は対象外です。 ※修理可能な場合は無料で修理となります。 ※修理ができない場合は交換となります。交換の場合は費用が発生いたします。 ※Android端末・Windows端末交換費用:1回目4,000円(税抜)/2回目8,000円(税抜) ※iOS端末交換費用:一律12,000円(税抜) ※本保証サービスの利用日を基準として、過去1年間に本保証サービスを一度も利用されていない場合は1回目、既に1回利用されている場合は2回目の料金が適用されます。 ※本保証サービスの利用は、利用申込日より1年間に2回までご利用できます。 ※交換する端末は弊社指定機種になります。 ※詳しくは店頭・イオンモバイルお客様センターでご確認ください。 ※web申し込み・後日加入店舗のお客さま・契約当日に保証登録端末がない場合は14日以内に開通完了報告書を持参し、ご契約即日お渡し店舗にてご加入いただけます。

イオン公式サイト


>>イオンモバイルはここがイイ!<<


>>iPhoneは使える?<<


>>イオンモバイルのスマホ<<


トップページ イオンモバイルはここがイイ! iPhoneは使える? イオンモバイルのスマホ 支払い方法